Verwijder je account, of vraag iets over je gegevens

Kun je de app nog openen

Het vragen in de Table42-app is één stap: open je profiel, kies verwijderen en bevestig. Daarvoor heb je deze pagina niet nodig, en wat er daarna gebeurt is hetzelfde als wat hieronder staat.

Deze pagina is er voor als dat niet kan. Je hebt de telefoon niet meer, je komt niet meer binnen, je bent nooit aan de app toegekomen, of je wilt iets anders dan verwijdering.

Wat verwijderen doet

We halen je account en de persoonsgegevens die eraan hangen uit onze actieve systemen: je profiel en foto's, wat je in de app hebt gedaan, en je inschrijving op de wachtlijst als je die nog hebt van vóór het sluiten van die lijst.

Drie dingen overleven dat, en we zeggen erbij welke als we antwoorden. Er blijft een lege markering staan waar je account stond, die niets over jou bevat behalve dat er een account was en op welke datum het is verwijderd; die voorkomt dat hetzelfde record twee keer wordt aangemaakt en stelt ons in staat je te laten zien dat het verwijderen echt is gebeurd. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bewaren we. Kopieën in onze back-ups verdwijnen zodra die back-ups volgens hun eigen schema vervallen, en als een back-up ooit wordt teruggezet, verwijderen we de gegevens opnieuw.

Verwijderen is definitief. Er is geen ongedaan maken en een account komt daarna niet terug.

Wat je hier verder kunt vragen

Verwijderen is één van de rechten die de AVG je geeft. Je kunt ons ook vragen om:

• te laten zien wat we van je bewaren;
• iets te corrigeren dat onjuist of onvolledig is;
• de gegevens die je ons gaf op te sturen in een bestand dat je elders kunt lezen;
• je gegevens tijdelijk niet te gebruiken zolang iets wordt uitgezocht, waar dat recht geldt;
• te stoppen met een gebruik waartegen je bezwaar maakt;
• vast te leggen dat je je toestemming intrekt, waarmee de e-mails stoppen waarvoor je toestemming gaf.

Wat er gebeurt nadat je het verstuurt

Het gaat in twee stappen en de tweede is aan jou. Het formulier versturen schrijft het verzoek op; wij horen er niets van en er start niets. We mailen naar het adres dat je opgaf één link, en die link aanklikken is wat je verzoek start en het bij een mens neerlegt. De link werkt één keer en vervalt na veertien dagen.

Die tweede stap is precies waarom een vreemde dit formulier niet tegen jou kan gebruiken. Komt er ooit een verzoek in je inbox dat je niet zelf hebt gestuurd, doe dan helemaal niets: zonder die klik wordt het nooit gestart, hoort niemand hier ervan en raken we geen gegevens van jou aan. Het antwoord komt, als het er is, naar datzelfde adres en naar geen ander.

We antwoorden zonder onnodige vertraging en normaal binnen een maand. Als we langer mogen doen, of niet kunnen wat je vraagt, zeggen we dat en waarom.

Niets hiervan is geautomatiseerd. Elk verzoek gaat met de hand door de procedure, dus geef ons die maand liever dan het twee keer te sturen.

Die link aanklikken bewijst dat je mail op dat adres kunt lezen, en dat is meestal alle zekerheid die we nodig hebben. Vraagt een bepaald verzoek om meer, dan vragen we het minste dat dat oplost. Om een identiteitsbewijs vragen we niet standaard.